Правила предоставления платных медицинских услуг пациентам в ФГБУ «426 военный госпиталь» Минобороны России:
1. Платные медицинские услуги в госпитале предоставляются в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 04 октября 2012г. № 1006», Положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, утвержденным Министерством здравоохранения Российской Федерации, Уставом госпиталя, Положением о порядке и условиях предоставлении платных медицинских услуг в госпитале.
2. Госпиталь при предоставлении платных медицинских услуг обеспечивает соблюдение прав пациента в соответствии с требованиями действующего законодательства.
3. При предоставлении платных медицинских услуг госпиталь соблюдает порядки оказания медицинской помощи, стандарты медицинской помощи, клинические рекомендации. утверждаемые Министерством здравоохранения Российской Федерации. Рубрикатор клинических рекомендаций размещен на официальном интернет -портале правовой информации по адресу : www.pravo.gov.ru , на официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации minzdrav.gov.ru
4. Платные медицинские услуги, оказываемые в госпитале соответствуют номенклатуре медицинских услуг, утвержденной Министерством здравоохранения Российской Федерации и предоставляются в полном объеме стандарта медицинской помощи, либо в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи по письменному согласию пациента.
5. Всю исчерпывающую информацию об оказываемых платных медицинских услугах пациент может получить на стендах, расположенных в холле управления госпиталя, в приемном отделении, отделении медицинского страхования, на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.426hospital.ru
6. Платная медицинская услуга предоставляется при наличии информированного добровольного согласия пациента, направления лечащего врача (желательно, но не обязательно) или по желанию пациента.
7. При наличии очереди на определенные виды медицинских услуг среди пациентов, оплативших их, предоставление медицинской услуги осуществляется в порядке этой очереди.
8. Для получения платной медицинской услуги пациенту необходимо:
а) обратиться в отделение медицинского страхования, с целью получения информации о госпитале, информации об оказываемых платных услугах и их объемах, порядке и правилах оказания медицинских услуг и их стоимости, информации о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также иной информации, связанной с заключением договора.
б) после получения информации, регламентированной пунктом «а», пациент направляется к начальнику (заведующему) профильного отделения, где получает полную информацию об условиях оказания медицинской помощи, её объёмах, лечащем враче и других вопросах связанных с предстоящим получением медицинской помощи за плату;
в) при согласии пациента на госпитализацию начальник (заведующий) отделением дает заключение о возможности госпитализации с указанием диагноза и сроков лечения для заключения договора;
9. Оформление договора осуществляется в отделении медицинского страхования.
10. Договор на предоставление платных медицинских услуг составляется в трех экземплярах в письменной форме, один из которых находится у исполнителя, второй-у заказчика, третий- у потребителя, где заказчик –физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести платные медицинские услуги либо заказывающее или приобретающее платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя, потребитель - физическое лицо, имеющее намерение получить платные медицинские услуги либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором, исполнитель – Федеральное государственное бюджетное учреждение «426 военный госпиталь» Минобороны России. В случае, если договор заключается между потребителем и исполнителем, он составляется в двух экземплярах (по одному для каждой из сторон) . Договор хранится у исполнителя в течении 5 (пяти) лет.
11. При возникновении необходимости выполнения дополнительных медицинских услуг, непредусмотренных договором, они выполняются с согласия пациента и оформлением дополнительного соглашения к уже действующему договору с указанием конкретных медицинских услуг и их стоимости.
12. Оплата за оказанные медицинские услуги производится в порядке и сроках, которые установлены договором, с предоставлением пациенту документов, подтверждающих оплату медицинских услуг.
13. Возврат денежных средств пациенту осуществляется в следующих случаях:
13.1. В случае отказа пациента от медицинской услуги;
13.2. В случае отсутствия показаний или наличия противопоказаний для проведения конкретной медицинской услуги;
13.3. В случае невозможности пациента явиться для проведения медицинской услуги в указанное время, и отсутствии возможности госпиталя предоставить пациенту другое время;
13.4. В случае наличия медицинских показаний для замены одной медицинской услуги на другую ;
13.5. При возникновении претензий по качеству оказанной медицинской услуги пациент подает ее в письменной форме на почтовый адрес или адрес электронной почты медицинского отдела svmap@mail.ru . В претензии должны содержаться сведения, достаточные для идентификации пациента (фамилия, имя, отчество, дата предоставления медицинской услуги, ее вид), а также суть претензии и контактные данные для оперативной связи с пациентом (телефон, адрес электронной почты).
Ответ, в отношении заявленных требований пациента , госпиталем направляется по адресу электронной почты, указанному пациентом в претензии, а при его отсутствии-заказным письмом с уведомлением о вручении либо иным способом, который позволяет зафиксировать факт направления ответа и его получение , в сроки , установленные нормами законодательства о защите прав потребителей.
14. Возврат денежных средств осуществляется в кассе госпиталя немедленно при предоставлении удостоверения личности, кассового чека и заявления о возврате, заверенного уполномоченными лицами, утвержденными приказом начальника госпиталя.
15. В стоимость медицинской услуги входят все необходимые расходные материалы и медикаменты.
16. В ряде случаев врач госпиталя может рекомендовать повторно пройти те или иные исследования, выполненные в других медицинских организациях.
17. В случае невозможности явиться для оказания платных услуг пациенту необходимо сообщить об этом за сутки по телефону в отделение медицинского страхования.
18. Результаты определенных исследований в связи с технологическими особенностями их выполнения могут быть выданы только через 2-15 дней. Пациент, проживающий в другом населенном пункте, может получить результаты этих исследований заказным письмом, или по электронной почте. Для этого пациенту необходимо обратиться в отделение медицинского страхования для заполнения соответствующего заявления, с указанием почтового или электронного адреса направления , способа получения.
19. Ответственность госпиталя перед пациентом определяется нормами действующего законодательства, в том числе законодательства о защите прав потребителей.
Перечень и стоимость стационарных медицинских услуг ФГБУ "426 ВГ" Минобороны России, предоставляемых за плату.
Для получения пациентом платных услуг, необходимо заполнить Форму информированного добровольного согласия пациента на получение платных медицинских услуг.
Госпиталь самостоятельно определяет цены (тарифы) на медицинские услуги на основании размера расчетных и расчетно-нормативных затрат на оказание госпиталем медицинских услуг по основным видам деятельности, а также размера расчетных и расчетно-нормативных затрат на содержание имущества госпиталя:
Расчет цен (тарифов) на медицинские услуги осуществляет финансово-экономический отдел совместно с отделением медицинского страхования при участии начальников (заведующих) отделений и кабинетов госпиталя.
Перечень платных медицинских услуг, оказываемых госпиталем, цены (тарифы) на платные медицинские услуги, а также изменения в перечень платных медицинских услуг и изменения цен (тарифов) на медицинские услуги утверждаются приказом начальника госпиталя и доводятся до сведения пациентов в установленном в госпитале порядке.
Правила поведения пациентов
Положение о порядке и условиях предоставления платных медицинских услуг в ФГБУ "426 ВГ" Минобороны России.
Положение об информировании пациента при получении платных услуг в медицинской организации.
Договор об оказании платных медицинских услуг в амбулаторных условиях (поликлиника, стационар). (образец)
Договор об оказании платных медицинских услуг в стационарных условиях. (образец)
АКТ выполненных работ на оказание платных стационарных медицинских услуг. (образец)
АКТ об оказании платных медицинских услуг. (образец)
График амбулаторного приема ведущими специалистами госпиталя в поликлинике, с целью отбора пациентов на стационарное лечение, по системе ОМС, ДМС и платных услуг.
1. Платные медицинские услуги в госпитале предоставляются в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 04 октября 2012г. № 1006», Положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, утвержденным Министерством здравоохранения Российской Федерации, Уставом госпиталя, Положением о порядке и условиях предоставлении платных медицинских услуг в госпитале.
2. Госпиталь при предоставлении платных медицинских услуг обеспечивает соблюдение прав пациента в соответствии с требованиями действующего законодательства.
3. При предоставлении платных медицинских услуг госпиталь соблюдает порядки оказания медицинской помощи, стандарты медицинской помощи, клинические рекомендации. утверждаемые Министерством здравоохранения Российской Федерации. Рубрикатор клинических рекомендаций размещен на официальном интернет -портале правовой информации по адресу : www.pravo.gov.ru , на официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации minzdrav.gov.ru
4. Платные медицинские услуги, оказываемые в госпитале соответствуют номенклатуре медицинских услуг, утвержденной Министерством здравоохранения Российской Федерации и предоставляются в полном объеме стандарта медицинской помощи, либо в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи по письменному согласию пациента.
5. Всю исчерпывающую информацию об оказываемых платных медицинских услугах пациент может получить на стендах, расположенных в холле управления госпиталя, в приемном отделении, отделении медицинского страхования, на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.426hospital.ru
6. Платная медицинская услуга предоставляется при наличии информированного добровольного согласия пациента, направления лечащего врача (желательно, но не обязательно) или по желанию пациента.
7. При наличии очереди на определенные виды медицинских услуг среди пациентов, оплативших их, предоставление медицинской услуги осуществляется в порядке этой очереди.
8. Для получения платной медицинской услуги пациенту необходимо:
а) обратиться в отделение медицинского страхования, с целью получения информации о госпитале, информации об оказываемых платных услугах и их объемах, порядке и правилах оказания медицинских услуг и их стоимости, информации о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также иной информации, связанной с заключением договора.
б) после получения информации, регламентированной пунктом «а», пациент направляется к начальнику (заведующему) профильного отделения, где получает полную информацию об условиях оказания медицинской помощи, её объёмах, лечащем враче и других вопросах связанных с предстоящим получением медицинской помощи за плату;
в) при согласии пациента на госпитализацию начальник (заведующий) отделением дает заключение о возможности госпитализации с указанием диагноза и сроков лечения для заключения договора;
9. Оформление договора осуществляется в отделении медицинского страхования.
10. Договор на предоставление платных медицинских услуг составляется в трех экземплярах в письменной форме, один из которых находится у исполнителя, второй-у заказчика, третий- у потребителя, где заказчик –физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести платные медицинские услуги либо заказывающее или приобретающее платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя, потребитель - физическое лицо, имеющее намерение получить платные медицинские услуги либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором, исполнитель – Федеральное государственное бюджетное учреждение «426 военный госпиталь» Минобороны России. В случае, если договор заключается между потребителем и исполнителем, он составляется в двух экземплярах (по одному для каждой из сторон) . Договор хранится у исполнителя в течении 5 (пяти) лет.
11. При возникновении необходимости выполнения дополнительных медицинских услуг, непредусмотренных договором, они выполняются с согласия пациента и оформлением дополнительного соглашения к уже действующему договору с указанием конкретных медицинских услуг и их стоимости.
12. Оплата за оказанные медицинские услуги производится в порядке и сроках, которые установлены договором, с предоставлением пациенту документов, подтверждающих оплату медицинских услуг.
13. Возврат денежных средств пациенту осуществляется в следующих случаях:
13.1. В случае отказа пациента от медицинской услуги;
13.2. В случае отсутствия показаний или наличия противопоказаний для проведения конкретной медицинской услуги;
13.3. В случае невозможности пациента явиться для проведения медицинской услуги в указанное время, и отсутствии возможности госпиталя предоставить пациенту другое время;
13.4. В случае наличия медицинских показаний для замены одной медицинской услуги на другую ;
13.5. При возникновении претензий по качеству оказанной медицинской услуги пациент подает ее в письменной форме на почтовый адрес или адрес электронной почты медицинского отдела svmap@mail.ru . В претензии должны содержаться сведения, достаточные для идентификации пациента (фамилия, имя, отчество, дата предоставления медицинской услуги, ее вид), а также суть претензии и контактные данные для оперативной связи с пациентом (телефон, адрес электронной почты).
Ответ, в отношении заявленных требований пациента , госпиталем направляется по адресу электронной почты, указанному пациентом в претензии, а при его отсутствии-заказным письмом с уведомлением о вручении либо иным способом, который позволяет зафиксировать факт направления ответа и его получение , в сроки , установленные нормами законодательства о защите прав потребителей.
14. Возврат денежных средств осуществляется в кассе госпиталя немедленно при предоставлении удостоверения личности, кассового чека и заявления о возврате, заверенного уполномоченными лицами, утвержденными приказом начальника госпиталя.
15. В стоимость медицинской услуги входят все необходимые расходные материалы и медикаменты.
16. В ряде случаев врач госпиталя может рекомендовать повторно пройти те или иные исследования, выполненные в других медицинских организациях.
17. В случае невозможности явиться для оказания платных услуг пациенту необходимо сообщить об этом за сутки по телефону в отделение медицинского страхования.
18. Результаты определенных исследований в связи с технологическими особенностями их выполнения могут быть выданы только через 2-15 дней. Пациент, проживающий в другом населенном пункте, может получить результаты этих исследований заказным письмом, или по электронной почте. Для этого пациенту необходимо обратиться в отделение медицинского страхования для заполнения соответствующего заявления, с указанием почтового или электронного адреса направления , способа получения.
19. Ответственность госпиталя перед пациентом определяется нормами действующего законодательства, в том числе законодательства о защите прав потребителей.
Перечень и стоимость стационарных медицинских услуг ФГБУ "426 ВГ" Минобороны России, предоставляемых за плату.
Для получения пациентом платных услуг, необходимо заполнить Форму информированного добровольного согласия пациента на получение платных медицинских услуг.
Госпиталь самостоятельно определяет цены (тарифы) на медицинские услуги на основании размера расчетных и расчетно-нормативных затрат на оказание госпиталем медицинских услуг по основным видам деятельности, а также размера расчетных и расчетно-нормативных затрат на содержание имущества госпиталя:
- анализа фактических затрат госпиталя на оказание медицинских услуг по основным видам деятельности в предшествующие периоды;
- анализа затрат на оказание платных медицинских услуг в соответствии с порядками оказания медицинской помощи и стандартами медицинской помощи, утверждёнными Министерством здравоохранения Российской Федерации;
- прогнозной информации о динамике изменения уровня цен (тарифов) в составе затрат на оказание госпиталем платных медицинских услуг по основным видам деятельности, включая регулируемые государством цены (тарифы) на товары, работы, услуги субъектов естественных монополий;
- анализа существующего и прогнозируемого объема рыночных предложений на аналогичные услуги и уровня цен (тарифов) на них;
- анализа существующего и прогнозируемого объема спроса на аналогичные услуги.
Расчет цен (тарифов) на медицинские услуги осуществляет финансово-экономический отдел совместно с отделением медицинского страхования при участии начальников (заведующих) отделений и кабинетов госпиталя.
Перечень платных медицинских услуг, оказываемых госпиталем, цены (тарифы) на платные медицинские услуги, а также изменения в перечень платных медицинских услуг и изменения цен (тарифов) на медицинские услуги утверждаются приказом начальника госпиталя и доводятся до сведения пациентов в установленном в госпитале порядке.
Правила поведения пациентов
Положение о порядке и условиях предоставления платных медицинских услуг в ФГБУ "426 ВГ" Минобороны России.
Положение об информировании пациента при получении платных услуг в медицинской организации.
Договор об оказании платных медицинских услуг в амбулаторных условиях (поликлиника, стационар). (образец)
Договор об оказании платных медицинских услуг в стационарных условиях. (образец)
АКТ выполненных работ на оказание платных стационарных медицинских услуг. (образец)
АКТ об оказании платных медицинских услуг. (образец)
График амбулаторного приема ведущими специалистами госпиталя в поликлинике, с целью отбора пациентов на стационарное лечение, по системе ОМС, ДМС и платных услуг.